Instituto Gemológico Español

Preguntas frecuentes – Lab

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¿Quién puede solicitar un certificado de gemas y joyas?
Tanto personas particulares como empresas pueden hacerlo.
¿Puedo hacer certificado de un diamante montado?
No, el diamante tiene que estar desmontado para su certificación. Para las gemas montadas ofrecemos el servicio de “Dictamen de gema montada”, donde se dan características de calidad aproximadas.
¿Y ustedes pueden desmontar mi diamante para su certificación?
No, tiene que hacerlo un taller de joyería, el Laboratorio del IGE no ofrece este servicio.
¿Por qué debo certificar mi gema o realizar un dictamen?
La única manera de conocer con exactitud la naturaleza y las características de calidad de una gema, es realizar un certificado o dictamen en un laboratorio reconocido e independiente. El certificado es comparable a un DNI o pasaporte de una gema, no pierde validez con el tiempo y tiene muchos usos (inventarios, tasaciones, seguros, etc.).
¿Se dan estimaciones de precio de las gemas/joyas en los servicios de laboratorio?
No. En el laboratorio se analizan las características de las gemas, no se dan en ningún caso estimaciones económicas. El IGE dispone del Departamento de Tasación que realiza este servicio. En algunos casos, según el tipo de las gemas presentes en la joya, la tasación se tendrá que basar en un dictamen o certificado emitido previamente por el Laboratorio.
¿Cuál es la diferencia entre certificación y tasación?
La certificación es emitida por el Laboratorio y se dan las características de calidad de la gema, pero no su precio. La tasación es realizada por el tasador y orientada al valor económico de la gema o joya, variable en el tiempo y según el objetivo de la tasación. El IGE dispone del Departamento de Tasación que realiza este servicio. En algunos casos, según el tipo de las gemas presentes en la joya, la tasación se tendrá que basar en un dictamen o certificado emitido previamente por el Laboratorio.
¿Compran o venden ustedes gemas y/o joyas?
No. Para garantizar la objetividad en todos nuestros servicios, el IGE no compra ni vende gemas y/o joyas.
¿Me pueden recomendar dónde comprar o vender mis gemas y/o joyas?
No. El IGE es ajeno al mercado comercial, y para poder garantizar la igualdad de oportunidades, no recomendamos dónde comprar o vender gemas/joyas.
¿Cómo puedo saber si la gema que he comprado o quiero comprar es auténtica?
Para gemas y joyas de alto valor, lo mejor es exigir un certificado gemológico ANTES de realizar la compra, solo de esta forma puede tener certeza sobre la naturaleza y calidad de las gemas. Las normas actuales del comercio de joyería no obligan al vendedor proporcionar un certificado gemológico y, lamentablemente, no son infrecuentes los casos de descripciones incorrectas e incluso fraudes en el sector (calidades de diamantes que no corresponden a la realidad, no especificar tratamientos graves aplicados a las gemas de color, o incluso vender piedras sintéticas por naturales). En cualquier caso, siempre puede comprobar la naturaleza y la calidad de sus gemas en un laboratorio gemológico después de la compra. Para poder hacer cualquier reclamación al vendedor, recomendamos al menos exigir la descripción de las gemas más completa posible en la factura de compra.
¿Es necesario dejar la gema en el laboratorio para el análisis?
Sí. Tanto las certificaciones como los dictámenes necesitan de una serie de análisis y pruebas que no se pueden realizar en el momento, por lo que es necesario depositar las gemas en el laboratorio. En el caso de consulta verbal (previa cita), no es necesario depositar la gema, ya que se realiza en el momento. No todas las identificaciones se pueden realizar en formato de consulta verbal.
¿Cuánto se tarda en realizar la certificación y/o el dictamen?
El plazo habitual es de dos días, pero depende también de la carga de trabajo recibido o de los cursos de formación programados. En el servicio de urgencia sí se realiza el servicio en el mismo día, siempre previa cita, recibiendo la gema entre las 9:30-10:30, y retirándola entre las 17:30-18:30. El servicio urgente tiene un recargo del 25% sobre la tarifa estándar.
¿Las tarifas publicadas en la web son el precio final del servicio?
Sí, pero tal y como se indica en el apartado Tarifas, a los precios de cada servicio hay que añadirles el IVA y el importe del seguro obligatorio (exento de IVA).
Somos una empresa y tenemos previsto realizar muchas certificaciones en el Laboratorio del IGE. ¿Podemos contar con descuentos especiales?
Para los clientes con gran volumen de trabajo es recomendable la figura de “Socio profesional” del IGE, que tiene una tarifa especial. Las condiciones y ventajas de Socios profesionales se explican en este enlace. Además, asegurando un alto volumen de trabajo mensual se pueden considerar descuentos adicionales.
¿Es necesario asegurar la gema al darle entrada en el Laboratorio?
Sí. Todas las piezas recibidas en el laboratorio serán aseguradas y el valor asegurado será estimado por el cliente. Dicho seguro cubre el robo durante el período que la gema/joya permanece en el laboratorio, pero no el transporte hacia o desde nuestras instalaciones.
¿Cuánto debo pagar por el seguro?
La tarifa de seguro es un 0,002% del valor de la gema/joya estimado por el propio cliente. La cantidad mínima de seguro para un diamante es 3.000€, por lo que habría que abonar 6€ de seguro. La cantidad mínima para gemas de color es de 600€, se abonaría 1,20€ en concepto de seguro. Las cantidades abonadas para el seguro están exentas de IVA.
¿Por qué es necesario realizar técnicas analíticas avanzadas a los diamantes fancy?
El color de los diamantes fancy puede ser natural o producido por algún tratamiento. También puede tratarse de un diamante sintético e incluso, de un diamante sintético con tratamiento. Las técnicas analíticas avanzadas son necesarias para poder diferenciar el origen de color en diamantes de colores fantasía.
¿Envían o recogen ustedes las gemas y/o joyas por mensajería?
El Laboratorio puede recibir material para análisis enviado por mensajería. El servicio de mensajería tiene que ser contratado por el cliente, tanto para hacérnoslo llegar, como para recogerlo una vez se le ha notificado que el análisis está realizado.
¿Es posible acceder al laboratorio mientras se está trabajando con mi gema?
No. Debido a las medidas de seguridad existentes en el laboratorio, no es posible acceder al mismo por personal ajeno a él.
Tengo una piedra que no sé lo que es, ¿qué puedo hacer?
Vd. puede realizar una consulta verbal para conocer la naturaleza de la piedra que tiene. Es necesario pedir cita y la consulta se realiza en el momento. El importe de dicho servicio es de 25€ por piedra/tipo (más IVA). En el caso de solicitar un dictamen por escrito una vez realizada la consulta verbal, se descontará la cantidad abonada por la misma.
¿Tienen algún acuerdo con otro laboratorio (GIA, HRD...) para emitir certificados?
No. Nuestros certificados son los emitidos por el Instituto Gemológico Español (IGE).
¿Puede recoger mi gema/joya otra persona?
En el momento de dar entrada en el laboratorio a la gema/joya, le preguntaremos si lo va a recoger personalmente o quiere autorizar a otra persona para hacerlo. En cualquiera de los dos casos, es imprescindible traer el resguardo para recoger la pieza. Si viniera una persona no autorizada, o no se trajera el resguardo, no se entregará la gema y/o joya.

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